자주 묻는 질문 (FAQ)

계정 관련

비밀번호를 잊어버렸어요

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하세요. 가입 시 사용한 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.

이메일을 변경하고 싶어요

프로필 설정에서 이메일을 변경할 수 있습니다. 새 이메일로 인증 메일이 발송되며, 인증 후 변경됩니다.

매장 관련

여러 매장을 관리할 수 있나요?

네, 하나의 계정으로 여러 매장을 관리할 수 있습니다. 좌측 사이드바에서 매장을 전환할 수 있습니다.

매장을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?

매장 삭제 시 모든 데이터(상품, 거래, 고객 등)가 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

재고 관련

재고가 마이너스가 될 수 있나요?

기본 설정에서는 재고보다 많은 수량을 판매할 수 없습니다. 설정에서 마이너스 재고를 허용할 수 있습니다.

재고 실사는 어떻게 하나요?

상품 상세에서 "재고 조정" 기능을 사용하세요. 실제 재고 수량을 입력하면 시스템 재고가 조정됩니다.

판매 관련

판매를 취소하고 싶어요

판매 상세에서 "판매 취소"를 클릭하세요. 취소 시 재고가 자동으로 복구됩니다.

외상 판매는 어떻게 하나요?

고객을 선택하고 판매를 등록하면 외상 판매가 됩니다. 대금을 받으면 수금을 등록하세요.

결제 관련

무료 체험 후 자동 결제되나요?

아니요. 무료 체험 종료 후 직접 구독을 선택해야 결제됩니다.

결제 영수증은 어디서 받나요?

구독 관리 > 결제 이력에서 각 결제 건의 영수증을 다운로드할 수 있습니다.

기타

모바일에서 사용할 수 있나요?

네, 모바일 브라우저에서 접속하면 모바일에 최적화된 화면으로 사용할 수 있습니다. 홈 화면에 추가하면 앱처럼 사용할 수 있습니다.

데이터 백업은 되나요?

모든 데이터는 자동으로 백업됩니다. 별도의 백업 작업이 필요 없습니다.

추가 문의는 어디로 하나요?

support@irondoctor.app 으로 문의해 주세요.